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Jerome24
Copper

델의 제품목록은 대외비입니까?

Venue 11 pro (7140) 모델 사용중인 사용자입니다.

기존 사용하던 정품 어댑터를 분실하였고 새로운 어댑터가 필요하여 쇼핑 탭에서 정품 어댑터 모델명 및 정보를 찾으려 했으나 7140 모델의 분류가 부재하여 찾지 못했습니다.

이에 약 4번의 전화상담, 1번의 메일 상담(답이 오지 않음), 2번의 서비스센터 상담 이후 현재까지도 판매 페이지는 커녕 어댑터 모델명이 무엇인지조차 알지 못하고 있습니다.

델사는 판매중인 물건에 대한 데이터베이스도 없고 웹사이트 담당자도 없습니까?

어댑터 정보 안내에 서비스태그가 왜 필요한지도 의문입니다. 어댑터 모델명이 비밀인가요?

제가 원하는 정보는 두 가지입니다.

1. 어댑터 이름

2. 정품 판매 페이지 URL

이거 두가지 아는데에 며칠이나 기다리게 하는지.. 화나네요.

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1 응답
중재자
중재자

RE: 델의 제품목록은 대외비입니까?

안녕하세요. [Jerome24] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
주말인 관계로 답변이 늦은 점 양해부탁드립니다.

먼저, 불편을 드린 점에 대해 사과말씀드리겠습니다.

어댑터 이름은 DA24NM130 라고 검색을 하시면 됩니다. 네이버나 구글 등을 통해 검색하면 구매가능한 링크가 확인됩니다.

죄송하지만 해당 어댑터는 델 홈페이지에서는 구매가 어렵습니다.

혹시 서울에 거주하고 계신경우 송파센터로 방문하시면 구매가 가능합니다.

http://dell.to/2luVQnl

또한 델 부품부서를 통해 구매가 가능합니다. 부품 부서 이관을 위해서는 서비스태그 확인이 필요합니다.

성함,연락처,메일주소,배송주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 전달부탁드립니다.

감사합니다.
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