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NJH DELL
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도킹스테이션 D3100 사용시 노트북 모니터 비활성화

DELL 도킹스테이션 D3100과 DELL XPS 13을 같이 사용하고 있습니다.

도킹스테이션에 HDMI 케이블로 2개 모니터를 연결하여 사용해서,

총 3개 (외부 모니터 2개, 노트북 1개)를 사용하는데.

전원을 끄고 다시켜면 외부모니터 2개만 활성화 되어서, 노트북 모니터는 윈도우세팅에서 켜줘야지 화면이 들어 옵니다.

 매번 켤때 이렇게 활성화를 해줘야 3개 모니터를 쓸수 있는데요 정상인가요?

사용하면서 패턴을 보면 바로 껐다가 켜면 3개가 들어오는데, 오래 놔두었다가 켜면 2개만 들어오는 것 같구요,

윈도우 10 사용중인데, 윈도우 8, 8.1 모두 동일하여서 소프트웨어 문제는 아닌것 같은데, 노트북 문제인것인지.

 

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중재자
중재자

RE: 도킹스테이션 D3100 사용시 노트북 모니터 비활성화

안녕하세요. NJH DELL

Dell 소셜미디어팀입니다.

 

저희 제품을 사용함에 있어서 불편을 겪게 해 드려 대단히 죄송합니다.

해당 제품의 경우, 정상적으로 3개의 모니터가 연결 경우 정상으로 사료됩니다.

 

원하시는 해결 방안이 아닐지도 모르나, 불편을 덜어 드릴 있는 방법은 있습니다.

 

부팅 [WINDOWS KEY + P] 누르시면 모니터 확장/복사/프로젝션 설정이 가능한데요,

설정 확장을 선택하시면 노트북의 모니터가 연결 되오니 방법을 권장 드립니다.

 

방법으로 해결이 되지 않으신다면, 아래의 연락처로 연락하시어 기술 지원을 받으시기를 권해 드립니다.

*기술지원 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00

 

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

 

감사합니다.

DellCaresKR

 

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