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dudghkqhrl7
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해외구매시 A/S정책 질문합니다

UP3017모니터의 국내가격이 해외가격과 차이가 꽤나는 관계로 아마존에서 직구하려합니다

구매후 워런티를 국내로 이전하려하는데

고급교환서비스 3년 A/S처리 내용이 국내정책과 동일한지 궁금하며

또한 워런티를 국내로 이전한 이후 해당 모니터의 A/S기간을 늘리는것또한 가능한지 질문드립니다.

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중재자
중재자

RE: 해외구매시 A/S정책 질문합니다

안녕하세요. [dudghkqhrl7] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.

주말인 관계로 답변이 늦은 점 양해부탁드립니다.

국내에 소유권 이전 완료후,

저희 프로그램에서 태그 조회시 워런티가 확인되면 지원이 가능합니다. 델 홈페이지가 아닌 해외 리테일 업체에서 구매시, 서비스 태그 등록 누락으로 인해 조회가 안되는 경우가 종종 발생하고 있습니다. 이 부분은 구매 시 리테일 업체에 확실히 확인이 필요해 보입니다.
국내 업체의 경우는 저희쪽에서 지원이 가능하지만, 해외 업체의 경우는 저희쪽에서 도움을 드릴 방법이 없는 부분 참고부탁드립니다.

a/s 기간은 기본 3년으로 동일합니다.

모니터는 워런티 추가 연장은 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.
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