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해외에서 구입한 키보드와 마우스의 AS 관련 질문

안녕하세요.

해외에서 델 키보드&마우스세트(KM717)를 구입했는데 마우스 안쪽의 플라스틱 부품이 부셔졌습니다.

판매처로의 교환은 어려울 것 같은데 델코리아에서 AS가 가능한가요?

구입한 지 3개월이 지났고 국내에 발매된 제품입니다만 워런티가 어떻게 되는지는 모르겠네요.

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중재자
중재자

RE: 해외에서 구입한 키보드와 마우스의 AS 관련 질문

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
연휴 관계로 답변이 늦은 점 양해부탁드리겠습니다.

델 정책상 노트북, 모니터 이외 액세서리 부품은 월드워런티 지원이 불가능합니다.

델 코리아에서는 A/S 진행이 어려우며 구매 국가에서 처리를 받으셔야 합니다.

도움드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다. 

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