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Copper

AC511 사운드바 질문

제품을 구매한지 약 1년정도 됐고 이어폰단자 불량으로 한번 교환받았었습니다.

그런데 교환후에도 동일하게 이어폰 연결이 잘 되지않고 사운드바를 사용하지 않을때도 잡음이 생겼습니다. 

첫번째 고객센터 문의때 연락문제로 고생을 해서 다시 문의드리기 번거로워 이때까지 사용했는데 최근 이어폰 단자문제로 다시 AS를 받고싶어 이렇게 글을 남깁니다. 

무상AS기간은 언제까지이며, 유상으로 수리받는다고 하면 얼마정도 나오는지 그리고 다음번에 같은 문제가 다시 발생하면 어떻게 해야될지 알려주시면 감사하겠습니다.

스피커 잡음 음성파일은 용량관계로 링크 걸어놓습니다

drive.google.com/open

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1 응답

RE: AC511 사운드바 질문

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

사용하고 계시는 제품 서비스 태그(  27인치 이하 모니터 같은 경우 S/N ) ,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team

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