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royalvip
Copper

DA200 단선 문제

XPS 13 9350 모델을 사용하고 있고 DA200 USB-C 동글을 잘 사용하고 있었습니다.

언제부턴가 접속이 불안불안 해지더니 현재는 모든 단자가 연결이 안되고 있습니다.

USB-C 케이블을 이래저래 만저보니 거의 접듯이해야 다시 인식이 되더군요

올해 1월 26일에 Dell 미국 공식 홈페이지 (주문번호 : 116006601)에서 구매한 제품입니다.

AS 혹은 교환 받을 수 있을까요?

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1 응답

RE: DA200 단선 문제

안녕하세요 델 소셜미디어 팀 입니다.

해당 관련하여 안내 드리도록 하겟습니다.

서비스 정책상 케이블 내부 단선 같은 경우 AS 진행이 어렵습니다.

정확한 확인을 위해서는 사용하시는 제품(노트북) 서비스 태그를 확인하신 후 아래 기술지원팀으로 연락 주시면 정확한 안내를 받아보실 수 있습니다.

기술지원팀으로 문의 주시어 정확한 확인 진행 부탁 드리겠습니다.

기술지원팀

http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

감사합니다.

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