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saram4030
Copper

DA200 AS 방법

안녕하세요.

DA200(지난 달 구입)이 노트북에 인식되지 않습니다.

다른 어댑터는 인식되는 것으로 보면 어댑터의 문제인 것 같아, AS를 받고 싶은데요.

상담 및 AS 신청 시 서비스 태그 및 익스프레스 서비스 코드를 요구하는데,

액세서리이기 때문에 해당 코드를 입력할 수가 없습니다.

1. AS가 가능한 지, 2. 가능하다면 어떻게 신청해야 하는지, 3. 서비스 센터에 방문해야만 하는지(택배나 퀵 이용 가능 여부) 궁금합니다.

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중재자
중재자

RE: DA200 AS 방법

안녕하세요.SARAM4030님

Dell 소셜미디어팀입니다.

국내에서 구매한 DA200 제품은 액세서리로 보증기간은 1년입니다.

보증기간내 제품이고 하드웨어 불량으로 확인이 될 경우 DA200 1:1 교체가 이루어집니다.

해당 제품에는 서비스태그가 없으므로 지원부서는 해당 액세서리를 연결하여 사용하는 델 컴퓨터 서비스태그 정보에 따라 확인이 가능합니다.

번거로우시겠지만 아래 내용에 대해 확인 부탁드립니다.

- DA200 구매 시 95로 시작된 주문번호  &  DA200 뒤쪽에 S/N : ( CN-0 / KR-0 / TW-0 / JP-0 로 시작하는 번호 확인을 부탁드립니다.

- 델 컴퓨터에 연결하여 사용하실 경우 컴퓨터 서비스태그 및 메일주소 확인을 부탁드립니다.

제품 정보는 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

답변을 기다리겠습니다.

감사합니다.

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