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DELL P2416D 모니터 세로줄 질문

17년 2월초에 11번가에서 모니터를 구매후 잘 쓰다가 9월 25일 현재 모니터 중간부분에 노란색 세로줄이 생겼습니다.

케이블 제거하고 모니터 전원만 연결한 상태에서 모니터자가진단모드로 확인하면 선명하게 노란줄이 남아있습니다.

그리고 윈도우 부팅시 윈도우로고에 검은화면에서는 줄이 안보이고 로그인화면으로 넘어왔을때부터 보입니다

모니터 2개를 쓰고 있는터라 DP와 HDMI 를 바꿔 껴보기도하고 DELL모니터 케이블을 빼서 확인해보니

그래픽카드는 멀쩡하고 모니터 패널에 문제가 있을꺼같은데 서비스센터가서 패널 수리를 해야 하나요?

그리고 좀 이상한게 서비스태그를 검색해보니 제 제품이랑 다른 제품이 뜨고 배송일자도 3월 26일이라고 뜨고 무상수리도 없다고 하네요

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1 응답

RE: DELL P2416D 모니터 세로줄 질문

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

사용하고 계시는 제품 서비스 태그, 모니터의 S/N,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team

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