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Yeonwoo
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DELL S2240Lc 기술지원 받고 싶습니다 서비스태그는 없어요

서비스 태그가 없고 모니터 일련번호만 있는데요 ^^;;

CN-0P17PJ-64180-573-00VT

REV A02 

서비스 태그를 입력하지않으면 전화도 못해서요 ^^^;

화면이 지직거리고 상하로 왔다갔다하는 그런 현상이고 액정에 문제가 있습니다.

산지는 1년 조금 넘었고 소매상에서 사서 별도의 주문번호는 없습니다

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중재자
중재자

RE: DELL S2240Lc 기술지원 받고 싶습니다 서비스태그는 없어요

안녕하세요. [Yeonwoo] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.

먼저, 사용에 불편드려 죄송합니다.

전화 연결시 익스프레스 코드를 넣어라는 멘트가 나올때 우물정자를 2번정도 눌러주면 바로 기술지원부서로 연결이 가능합니다.

한 가지 모니터 테스트를 부탁드리겠습니다.

모니터에 본체와 연결된 케이블을 제거 후 모니터 전원만 연결된 상태에서 모니터 전원을 킨후, 전원 버튼 위의 OSD 버튼 4개중, 위에서부터 1번째,4번째 버튼을 동시에 눌러주면 회색화면이 출력됩니다. 이 화면에서 이상증상 유,무를 확인 부탁드리겠습니다.

가능하신 경우 모니터, 본체 swap 테스트도 부탁드립니다.

테스트 결과에 대해 사진을 부탁드리며, 성함, 연락처, 메일 주소와 함께 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?

번거롭게 해드려 죄송합니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.
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