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KDeahyeon
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P2314T 사운드바 관련

요번에 P2314T(터치모니터) 를 구매하고 스피커를 보던 중 사운드바라는게 있길래

10분의 기다림끝에 고객센터 상담원과 통화해서 모델명을 알려줬더니 AC511 을 사면된다고했습니다

그래서 믿고 AC511 사운드바를 구매했는데 이게 왠걸? 설치가 안됩니다

제가 설치를 못하는거면 설치방법을 알려주시고

벌써 포장지뜯고 환불은 안되게생겼는데 상담원분께서 잘못알려준거면 조치부탁합니다

SangDong_Nam Dell_Support_APJKR601@dell.com 이분께서 메일로 답변주셨습니다

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중재자
중재자

RE: P2314T 사운드바 관련

안녕하세요. KDeahyeon 님

 

Dell 소셜미디어팀입니다.

 

우선 이용에 불편 끼쳐 드린 점 죄송합니다.

 

아래 링크는 AC511 사용 설명서입니다. Dell USB Soundbar (AC511) 설치 방법 확인 가능합니다.

http://dell.to/1BJzaNa

 

아래 링크는 해당 사운드바가 지원하는 모니터 리스트입니다.

http://dell.to/1M2Xe3d

 

P Series 모니터 중 고객님께서 구매하신 P2314T 제품 아닌 P2314H 제품 확인 됩니다.

 

많이 번거로우시겠지만 델 기술지원팀 및 고객지원부서로 통화하셔서 환불 지원 여부 확인하실 것을 권장 드립니다.

 

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00

고객지원 팀 대표번호: 080 200 3800 (내선 3번)

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR

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