해결되지 않음
이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.
2 Posts
0
909
P2314T 사운드바 관련
요번에 P2314T(터치모니터) 를 구매하고 스피커를 보던 중 사운드바라는게 있길래
10분의 기다림끝에 고객센터 상담원과 통화해서 모델명을 알려줬더니 AC511 을 사면된다고했습니다
그래서 믿고 AC511 사운드바를 구매했는데 이게 왠걸? 설치가 안됩니다
제가 설치를 못하는거면 설치방법을 알려주시고
벌써 포장지뜯고 환불은 안되게생겼는데 상담원분께서 잘못알려준거면 조치부탁합니다
SangDong_Nam Dell_Support_APJKR601@dell.com 이분께서 메일로 답변주셨습니다
빠른 답변바랍니다
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
•
2.8K Posts
1
June 2nd, 2015 18:00
안녕하세요. KDeahyeon 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
우선 이용에 불편 끼쳐 드린 점 죄송합니다.
아래 링크는 AC511 사용 설명서입니다. Dell USB Soundbar (AC511) 설치 방법 확인 가능합니다.
http://dell.to/1BJzaNa
아래 링크는 해당 사운드바가 지원하는 모니터 리스트입니다.
http://dell.to/1M2Xe3d
P Series 모니터 중 고객님께서 구매하신 P2314T 제품 아닌 P2314H 제품 확인 됩니다.
많이 번거로우시겠지만 델 기술지원팀 및 고객지원부서로 통화하셔서 환불 지원 여부 확인하실 것을 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
고객지원 팀 대표번호: 080 200 3800 (내선 3번)
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
http://dellservice.co.kr 델 개인 고객 기술지원 블로그
ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼
http://twitter.com/DellCaresKR DELL 델 개인고객 기술지원 트위터