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vesa24
Copper

dell 2416D 모니터 화면 불균형 문제

17년 1월경 구입한 2416d 모니터 입니다

사진 스튜디오에서 사용하고 있으며 4월달까지 문제없이 사용했습니다

첨부한 사진을 보시면 화면 좌측,중간에 비해 우측 상-하단에 심한 엘로우가 보이고 있습니다

사진의 톤과 색상을 교정할 시 좌측의 영역만 사용해야 할 정도로 편차가 심합니다

4월경 우측상단만 옐로우가 보이더니, 5월중순 하단까지 내려왔으며 지금은 화면 중간까지 확대되고 있습니다

현재 매우 불편을 겪고있으며 어떤 지원을 받을 수 있는지 궁금합니다

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1 응답
중재자
중재자

RE: dell 2416D 모니터 화면 불균형 문제

안녕하세요.vesa24님
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

우선 모니터 정보 확인을 위해 모니터 서비스태그 & CN-0으로 시작된 시리얼번호 & 95로 시작된 주문번호 & 메일주소를 확인해주실 수 있으십니까?

해당 정보는 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

답변을 기다리겠습니다.

감사합니다.

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