xps 15 9550 + wd15 계속 에러납니다.

안녕하세요. [pj808]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

고객님이 구매하신 제품 및 제품의 구성을 정확히 확인하기 위해, 서비스태그와 E-mail 주소를 메세지로 전달해주세요.
메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.

아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.

USB 관련 설정을 변경해보고자 합니다.
Windows Key + X -> 전원옵션 -> 균형 조정 or 절전의 우측의 설정 변경 -> 고급 전원 관리 옵션 설정 변경 -> USB 설정 -> USB 선택적 절전 모드 설정을 [사용 안 함]으로 설정해주세요.

그러신 다음, 아래의 순서로 드라이버를 재설치 해주세요.

Step 1 – Dell XPS 15 9550 System BIOS. 재부팅 해주세요.
Version: 01.02.00 ,01.02.00 Last Updated: 12 Apr 2016


Step 2 – Intel(R) Thunderbolt Controller Driver. 재부팅 해주세요.
Version: 15.3.39.250 ,A01 Last Updated: 22 Feb 2016


Step 3 – Intel(R) Thunderbolt(TM) 3 Firmware Update. 재부팅 해주세요.
Version: 02.11.06 ,A02 Last Updated: 16 Feb 2016


Step 4 – Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver for Dell Thunderbolt Dock and Dell Dock. 재부팅 해주세요.
Version: 2.43.2015.1225 ,A01 Last Updated: 19 Feb 2016


Step 5 – Realtek USB Audio Driver for Dell Wireless Dock, Dell Thunderbolt Dock, and Dell Dock. 재부팅 해주세요.
Version: 6.3.9600.44 ,A02 Last Updated: 20 Mar 2016


Step 6 – Update for the USB audio/mouse on Dell Thunderbolt Dock and Dell Dock. 재부팅 해주세요.
Version: 1.0 ,A00 Last Updated: 19 Feb 2016


추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

DellCaresKR
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메세지로 서비스 태그(xps15, wd15) 보냈습니다.

wd15는 주기적으로 usb 연결해제할때 나는 소리가 자주 납니다. 

메세지로 문제와 추가적인 질문 더 적어놨습니다. 답변부탁드리겠습니다..

안녕하세요. 델 소셜미디어팀입니다.

메세지 확인하였습니다. 감사합니다.
또한 메세지를 통해 답변을 전달 드렸사오니 확인을 부탁 드립니다.

감사합니다!

답변 메세지로 남겨놨습니다!!