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January 19th, 2016 18:00

델 노트북을 구매하려고 하는데 궁금한 점이 있습니다.

안녕하세요, 델 노트북을 구매하려고 하는데 궁금한 점이 있어 글을 작성합니다.

노트북 포럼에 글을 작성했는데 답변을 받지 못해 이곳에 다시 여쭤봅니다.

노트북 구매 무상 수리 선택 옵션에 

1~4년 - 수거&반품 서비스, / 하드웨어 제한보증 서비스 / 전문지원: 익일(영업일 기준) 방문 서비스

이렇게 세가지 종류에 + 고객 과실/사고 보장 서비스 가 있더라고요.

여기서 위 세가지 종류에는 어떤 차이가 있는지 알 수 있을까요?

예를 들어 '수거&반품 서비스 및 고객 과실/사고 보장 서비스'는 '전문지원: 익일(영업일 기준) 방문 서비스 및 고객 과실/사고 보장 서비스' 의 차이는 수거&반품은 델에서 직접 수거해가고 돌려주지만 전문지원은 제가 서비스 센터에 방문해야된다는 점인가요?

이런 식으로 차이를 알고 싶습니다.

+ 가장 궁금한 점은 이들 간에 가격 차이가 존재하던데, 무상 수리의 범위에 차이가 있는 것인가요?

예를 들어 수거&반품으로 선택해서 구매를 하면 디스플레이가 고장나 교체가 필요할 경우 무상으로 가능한데 전문지원은 안된다거나 하는지 궁금합니다.

또 무상 수리라는 게 어떤 부품이든 자연적으로, 또는 고객의 과실로 (고객 과실 서비스 선택ㅇ) 교체가 필요하거나 수리가 필요하면 무상으로 가능한가요?

+ Dell Inspiron 15 7559 (i7, memory 16GB, UHD 모델) 의 sRGB color gamut coverage 를 알 수 있을까요?

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

답변 기다리겠습니다.

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