해결되지 않음
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모니터 등록은 어떻게 하나요?
이제 6개월 뒤면 2년이 다가오는데
제품 등록을 하고 싶어도 등록이 안되네요.
주문번호 고객 번호로도 제품을 찾을수 없다고 나오고
제품 찾는 프로그램을 다운 받아서 돌리면 페이지 오류 뜨고
이래선 3년 보증을 믿을수가 없네요...;;
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이제 6개월 뒤면 2년이 다가오는데
제품 등록을 하고 싶어도 등록이 안되네요.
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제품 찾는 프로그램을 다운 받아서 돌리면 페이지 오류 뜨고
이래선 3년 보증을 믿을수가 없네요...;;
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DELL-Hyunwook
4 Operator
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May 22nd, 2016 18:00
안녕하세요. [jungsungtae]님.
Dell 소셜미디어팀입니다.
아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.
델의 모니터는 별도의 제품 등록 절차가 불필요합니다.
또한 모니터는 Service tag가 있는 제품 / PPID만 있는 제품이 있으며
Service tag가 있는 제품의 경우 홈페이지에서 이를 통한 검색이 가능하나 ,
PPID만 있는 제품의 경우 기술지원팀이나 저희 소셜미디어팀 등으로 연락하셔야 확인이 가능합니다.
PPID는 제품 뒷면에 위치하고 있습니다.
확인을 원하시면 우측 상단의 메시지 기능을 통해 PPID를 전달 주시거나,
제품 뒷면 사진을 찍어서 전달해주세요.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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