왜 모니터 흠집으로는 교환이 안되는거죠?

u2414h 구입했는데

흠집이 있습니다 기스도 아니고

파인걸 보니깐 생산과정에서 생긴거같은데

고객센터에 문의하니 정책사항에 없다고 교환불가라고 하네요

제가 흠집냈으면 이런글 남기지도 않습니다

왜 제값주고 산 제품에 하자있는걸 당연하다듯이 써야하죠?

제가 뭐 가격보다 뛰어난 성능을 바란건 아니라고 생각합니다만..

또 무엇보다 고객센터 상담사의 태도가 불쾌했습니다

제품상태는 확인해보지도 않고 흠집이란 소릴 듣더니

 시종일관 죄송하다 안된다 정책사항에 없다만 반복..

도와줄생각이 전혀 없어보였습니다

델 좋다좋다해서 이번에 구입했는데 이런 a/s는 처음겪어봅니다

이미지도 첨부했습니다 봐보세요

이번일 이대로 그냥 넘어간다면 앞으로는 델모니터 사는일 없을겁니다