해결되지 않음
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윈도우 프로덕트 아이디를 통해 프로덕트 키를 찾아주실 수 있나요
노트북에 워낙 문제가 많아서 컴퓨터를 리셋하려다가 여러가지 문제가 겹쳐 델에서 제공하는 복원, 백업, 공장초기화 등을 이용하지 못하고 그 외의 다른 일반적인 방법으로 디스크를 완전히 포맷하고 노트북에 windows 8을 재설치한 상황입니다
제품 ID를 제품 키로 착각하고 제품 키를 가지고 있지 않은 채 포맷을 해버려 현재 새로 설치한 PC의 인증을 못하고 있습니다
microsoft의 포럼에서는 PID를 통해 제품키를 찾을 수 있고, 그마저도 안될 경우 제조사에 문의하여 알아보라고 되어 있었지만 역시 델에 문의하는 것이 빠를 것 같아 문의합니다
PID를 제공하면 제품 키를 찾을 수 있나요?
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
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August 16th, 2015 19:00
안녕하세요.Argoneon1810 님
델 제품 운영체제는 OEM 버전이므로 델에서 제공하는 ISO 이미지로 재설치 진행 시 별도의 인증과정 없이 설치 가능합니다.
인증 관련 문제가 발생했을 경우 델 기술지원팀으로 전화주셔서 델에서 제공하는 ISO 파일을 받아서 설치 진행해보실 것을 권장드립니다.
초기 구매 시 탑재된 운영체제 버전이 Windows 8이라면 해당되는 ISO파일을 제공 해드릴것입니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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