주문내역 조회가 되지 않아서 여쭤봅니다.

제가 11월 21일에 주문 접수 메일을 받고 결제를 하였는데 주문 내역에 뜨질 않아서,, 주문이 누락된 것인지 확인하기 위해 글을 남깁니다. 결제할 당시 주문하는 것을 두 번 눌러 주문 접수 메일이 두 번 왔었습니다. 결제는 한 번만 됬고 결제 메일도 받았는데 주문 내역에는 없다고 나옵니다. 답변 부탁드립니다.