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未解决
flyu
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2022年5月9日 09:00
台式机死机后进不去系统，主机灯是亮的，可以听见里面风扇单位声音，很小。但是，鼠标键盘均没有反应，显示器不亮！长按电源键也不能关机，就是重启！
怎么解决！！！原来反复死机后更新了BIOS，好了一段时间，现在又这样了！
怎么解决！
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cheng
1 消息
2022年5月12日 02:00
我也是这个问题，现在还没有解决，请问您解决了吗
DELL-Cares
Moderator
•
25.1K 消息
2022年5月15日 16:00
谢谢您！我们已经收到您发的消息，因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息，所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时，您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。
还没有呢，电话联系后初步诊断为主板问题，然后郑州这边售后说主板没货，具体等待时间不定！晕/:,@@晕/:,@@晕
2022年5月15日 17:00
您好，感谢您的耐心等待，麻烦您提供机器服务编码，以便小编确认您机器的准确信息，更好地为您提供服务，感谢您的理解！(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数；台式机：服务编码位置在机箱上）
2022年5月16日 05:00
您好，确实不好意思给您带来的不便之处o(╥﹏╥)o
麻烦您提供机器服务编码，以便小编确认您机器的准确信息，更好地为您提供服务，感谢您的理解！(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数；台式机：服务编码位置在机箱上）
你们的邮箱，我回复邮 件总是被退回，我的服务编码是BV WD 3L 3
谢谢您，稍等小编核对下哦
你们能快点发一下配件，快点上门维修电脑就好！
您好，久等了，小编这里核对了下，由于现在特殊时期部件缺件延迟了，确实不好意思，小编看到负责安排的同事也有催促了，辛苦您在多等待下哦 o(╥﹏╥)o
2022年5月17日 23:00
大概时间是？
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cheng
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2022年5月12日 02:00
我也是这个问题，现在还没有解决，请问您解决了吗
DELL-Cares
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2022年5月15日 16:00
谢谢您！我们已经收到您发的消息，因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息，所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时，您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。
flyu
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2022年5月15日 16:00
还没有呢，电话联系后初步诊断为主板问题，然后郑州这边售后说主板没货，具体等待时间不定！晕/:,@@晕/:,@@晕
DELL-Cares
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2022年5月15日 17:00
您好，感谢您的耐心等待，
麻烦您提供机器服务编码，以便小编确认您机器的准确信息，更好地为您提供服务，感谢您的理解！
(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数；台式机：服务编码位置在机箱上）
DELL-Cares
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2022年5月16日 05:00
您好，确实不好意思给您带来的不便之处o(╥﹏╥)o
麻烦您提供机器服务编码，以便小编确认您机器的准确信息，更好地为您提供服务，感谢您的理解！
(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数；台式机：服务编码位置在机箱上）
flyu
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2022年5月16日 05:00
你们的邮箱，我回复邮 件总是被退回，我的服务编码是BV WD 3L 3
DELL-Cares
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2022年5月16日 05:00
谢谢您，稍等小编核对下哦
flyu
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你们能快点发一下配件，快点上门维修电脑就好！
DELL-Cares
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您好，久等了，小编这里核对了下，由于现在特殊时期部件缺件延迟了，确实不好意思，小编看到负责安排的同事也有催促了，辛苦您在多等待下哦 o(╥﹏╥)o
flyu
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大概时间是？