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未解决

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1 消息

7405

2019年3月3日 05:00

重装SupportAssist软件遇到问题

2018年买了外星人的主机用到现在,Dell SupportAssist这个软件用过两次后再也打不开了,一直处于不能用的状态,最近看到戴尔技术支持上有写重装Dell SupportAssist软件的教程,发现第一步卸载都会出现错误。具体如图。请问我该如何重新安装Dell SupportAssist?卸载时出现的错误卸载时出现的错误

Moderator

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1.2K 消息

2019年3月3日 19:00

您好,不知道您这里之前是否有尝试过这个方法,如果没有,建议您可以尝试操作看看:

参考帖子:https://www.dell.com/community/XPS-%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC/9560-%E5%AE%89%E8%A3%85SupportAssist%E6%89%93%E5%BC%80%E9%97%AA%E9%80%80/m-p/7248866#M526%2Fjump-to%2Ffirst-unread-message%3Fref=lith_popular

 

如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!

21 消息

2019年3月27日 03:00

这个近期软件确实存在这个问题,我的也是无法启动,重装倒是可以,但没用。你们的在线客服(工程师)在线帮我弄,一个下午,都没解决,差点还把系统搞乱。 这个软件肯定存在BUG,然而一直不修复,完整卸载,照理就不该有残留。 你们让用户去改注册表,是要出问题,不懂的,不得搞乱啊。

Moderator

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1.2K 消息

2019年3月27日 23:00

您好,感谢反馈哈,之前SupportAssist的问题的确是按这些方法操作解决的,建议可以考虑看看呢;

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