未解决
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X51 R3(VR)玩游戏win10偶尔蓝屏，并且不时的会出现游戏界面失去响应几秒
新买不到一个月的X51 R3(VR)玩游戏win10蓝屏，并且不时的会出现游戏界面失去响应几秒，等游戏界面正常，发现人物已被怪物打死（暗黑3，都不敢玩HC模式了）。
上门服务发现显卡和PCI插槽温度过高（PCI-Sensor 温度只要一玩游戏就在75度上下浮动，GPU温度在80~82浮动），估计可能是罪魁祸首，请问买过类似产品的有没有出现类似现象，已申请更换显卡，待更换后再观察；
其它问题（蓝屏文件也已传售后技术支持）
1:、开机死机，需要开启第二次才能正常进系统，重装系统暂时解决，没有出现。
2、运行supportassist弹出界面不到几秒钟win10蓝屏，这个有时必然出现，有时又是好的，找不到规律。
PowerBicycle
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2016年8月23日 05:00
1:、开机死机，需要开启第二次才能正常进系统
这个问题我的X51 R3也是一样，每次开机，刚到win10画面，电脑就死机了，画面静止，键盘鼠标全部失灵，只有按住主机电源键强行关机，然后再开，才能正常使用，每次开机使用时都是如此
我重装系统后，短期内不会出现上述问题，但使用天数长了之后，问题又会再次出现
Dell-Zhuanghong Zhang
18 消息
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2016年8月23日 05:00
您好，您的问题
1 目前正常使用建议您观察一下，后续出现问题及时和我们联系，您也可以先做一个硬件检测
具体操作方法： 开机看到Dell Logo后马上反复敲击F12, 然后选中Diagnostics选项, 回车, 进行硬件测试。 当看到全屏彩色条纹出现时, 请按 Y 键, 然后等等看是否有报错信息。
2 您开启其他程序是否也会出现蓝屏，如果不会的话建议您考虑重装下supportassist试一下
Dell-Zhuanghong Zhang
18 消息
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2016年8月23日 05:00
您好，由于您的问题是间接性的问题，目前使用正常，建议您先正常使用，后续如果出现该问题，在WIN 10画面死机，重启后能正常，建议您可以先做一下硬件检测，然后及时和我们联系处理
具体操作方法： 开机看到Dell Logo后马上反复敲击F12, 然后选中Diagnostics选项, 回车, 进行硬件测试。 当看到全屏彩色条纹出现时, 请按 Y 键, 然后等等看是否有报错信息。
AlienwareYHG
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2016年8月23日 06:00
外接UBS设备插在2.0上，卸载重装USB3.1 驱动 卸载supportAssist或者升级试试。更新BIOS
Anonymous
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2016年8月23日 10:00
补充问下你玩游戏会蓝屏和卡顿吗，玩游戏时pci和显卡温度是多少
Anonymous
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2016年8月23日 10:00
出问题时supportassist已升级到最新，等出现再诊断下
Anonymous
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2016年8月23日 10:00
这个问题还有个规避方法，就是把win10快速启动给关了，默认是打开的，需要观察不知能否长期解决
Anonymous
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2016年8月23日 10:00
之前已检查，相关检查结果已拍照给你们售后技术支持
abbe1989
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2016年8月26日 07:00
这么说吧，我购买了两台X51 R2，从使用了1年8个月，两台机器共保修5次，损坏了4张显卡，一张主板，两张硬盘，一个光驱。
春季温度，开机显卡直接上70，进游戏直接高温警报。无论换多少次硬件，都无法解决散热问题，机箱过小，无法改造。
也就是说一旦过了保质期，这电脑就只能当上网本，一旦长时间运营游戏机器就会高温报废。说实话，花这么多钱买这个机器，就是花钱买罪受。以后我永远不会再买外星人的机器了。
Dell-Qingsong Shi
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2016年8月26日 18:00
非常抱歉给您带来了这样的体验，建议您可以到我们的维修站，让我们的工程师帮您详细检测下显卡散热是否有问题，或者需不需要清灰哦亲，您可以打开以下链接查看戴尔全国服务网点地址电话信息：http://t.cn/RvG0VCJ，服务时间：周一至周日 9:00 – 18:00（周日仅提供收机服务），节假日休息，去之前切记要先致电，以防他们人不在，导致您白跑
abbe1989
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2016年8月27日 00:00
永远只会说这么一堆套话，，让你去检测。。每次上门的工程师都只能说没办法。。。没任何办法解决散热问题。。。。然后就让你再去检测，有什么故障报修。永远解决不了任何问题。。。。。
唯一的解决办法就是把X51卖了。问题就没有了。。。有钱买X51 ，还不如自己顶配一台兼容机，根本没那么多困扰。。