未解决
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修机三次不给换机 请大佬指点
三月中购入的 m17r2 由于疫情影响发票是后来补开的 个人抬头
中间一直没用然后四月底的时候发现键盘失灵于是保修
第一次 更换键盘和小板 结果工程师拆机过程中弄坏了主板 导致电脑不能开机
第二次 更换主板和一些小连接件 返厂设置 重装系统 结果键盘还是不行
第三次继续更换主板 键盘可以使用了但是 工程师发现屏幕在弯到一定角度会有很明显的水波纹
请问一下大家 这样的情况是不是根据三包政策已经达到了换机要求了呢?
厦门的客服却回复说由于一直没修好 所以始终还只算第一次维修...??
难道修不好一直修我就一直不能用了??
DELL-Cares
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2020年5月27日 17:00
您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认,感谢!
dadadadayima
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2020年5月27日 21:00
DELL-Rily L
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2020年5月27日 23:00
您好,感谢您提供的私信,小编这里查询到您的问题目前已经在客服这里处理中,建议您与对应的客服保持联系,等待后续确认的情况,感谢!