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TimElizabeth
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15 r3 windows10 摄像头无法使用

之前有打电话咨询客服,他们说微软每两个星期更新一次系统,二十天前我摄像头无法使用,到今天为止总共更新过两次然后摄像头依然无法使用,摄像头无法使用的话windos hello 就使用不了,请问一下有什么解决办法呢,还是继续等待微软更新呢

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Community Manager
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回复: 15 r3 windows10 摄像头无法使用

您好,不知道您这里提到的摄像头无法使用时,具体报错的提示信息是什么,如果显示是无法打开相机,建议您可以尝试更新相机驱动看看,以下这2个驱动都可以尝试下哈:

相机驱动1:https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/Drivers/DriversDetails?driverId=TWVGH

相机驱动2:https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/Drivers/DriversDetails?driverId=V13WH

 

如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!

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