alienware 15 r3 电源接通 放电

外星人15 r3, 当接通电源时正常充电时，无论冲电到多少，有时可以充到100%，有时只到25%等等。突然会b变成“电源接通，正在放电”，而且一直放到0%，并关机。 此时如果拔掉电源则停止放电，接通电源后又会继续放电，有时接通则又会继续充电。打开电脑后盖将电池断开，使用电源，有时能开机，有时却不能。系统重装，更新BIOS,重装驱动都试过了，没有解决问题。不知哪位可以帮助？万分感谢！