Fabrice_DK
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ALIENWARE AURORA R4 problème

Bonjour, Actuellement, j'ai un soucis sur mon PC ALIENWARE AURORA R4. Il date de 2012 et n'est plus sous garantie. Depuis plusieurs semaines, le PC a un problème qui se présente sous deux formes : -> Lors d'une utilisation en jeu vidéo, le PC peut s'arrêter subitement sans écran bleu puis redémarre et s'arrête sans cesse ; -> Parfois, même sur une utilisation bureautique, le PC se fige sans écran bleu et plus rien ne répond (le PC ne s'arrête pas, il faut l'éteindre manuellement). Voici l'ensemble des choses que j'ai faite pour essayer de régler le problème : - un diagnostic de l'ensemble des composants, dont la mémoire. Aucun problème matériel n'a été signalé lors de l'analyse ; - utiliser plusieurs logiciels pour supprimer des éléments indésirables (virus et autres). Le problème persiste ; - installer un logiciel pour vérifier les problèmes d'alimentation. Rien n'a été signalé ; - mise à jour des pilotes de la carte graphique. Connaissez-vous ce problème ? (le PC qui s'arrête tout seul, redémarre et s'arrête sans cesse). Cordialement,
3 RÉPONSES 3
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Re: ALIENWARE AURORA R4 problème

Bonjour Fabrice_DK,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous, afin de vous aider.

 

  • France : 0825.82.68.97 / 0969.39.00.30
  • Suisse : 0848.335.559 / 0844.811.411
  • Belgique : 024.828.648 / 024.819.288

 

Passez une excellente journée, cordialement.

 

Mohamed

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Alex29770
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Re: ALIENWARE AURORA R4 problème

Bonjour/Bonsoir

 

j'ai exactement le même problème et je n'arrive pas a le régler aussi :/

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Re: ALIENWARE AURORA R4 problème

Bonjour Alex29770,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Puis-je avoir le service Tag de votre Alienware en message privé, afin de vérifier ainsi.

 

J’attends de vous lire, cordialement.

 

Mohamed

 

 

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