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Alienware Aurora R7 ventilateurs s'arrêtent

Bonjour, mon ami fait du calcul (Boinc) sur son  ordinateur. Le problème, c'est qu'après un certain moment sans avoir touché à l'ordinateur, les ventilateurs s'arrêtent (et les lumières sur le côté s'éteignent) laissant le processeur monter en température (parfois jusqu'à 100 degrés Celcius) ce qui doit être mauvais pour le processeur. Ceux ci sont gérés par le Alienware Command Center, et le problème apparaît peut importe le mode de contrôle des ventilateurs, que ce soit automatique, à un pourcentage fixe ou selon une courbe avec la vitesse en fonction de la température. Toutes les options de mise en veille automatique que je connaisses sont désactivées. Le pire, c'est que le support répond que c'est parfaitement normal. Les diagnostics n'ont relevé aucune erreur. Que faire?

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Re: Alienware Aurora R7 ventilateurs s'arrêtent

Bonjour  .

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)  ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :

https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Trouver le numéro de série ou Service Tag de votre produit Alienware ou Dell --- Le numéro de série ou en anglais Service Tag est un code à 7 caractères, et le code de service express constitue une variante numérique à 10 chiffres du numéro de série. Ces deux références se trouvent sur votre ...
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