Aurora R7 Neuf qui plante (et + lent que R3...)

Bonjour,

j'ai bien essayer de rejoindre le service support de dell mais en vain ... (clavardage pas disponible et la ligne téléphonique qui me coupe au visage deux fois après 10min d'attente...) je m'essaie donc ici!

Voici mes problèmes: de temps en temps (et ce de façon aléatoire) mon ordinateur ce ferme... puis redémarre sur une page indiquant '' recovery'' ''It looks like Windows didn't load correctly''. Quand j'essaie les options avancés de réparation il ne trouve pas de problème puis je suis forcé de redémarrer.

Quand j'utilise support assist aucun problème n'est trouvé dans tout les tests. Le bios est a jour, Windows est a jour, tout est a jour.

Également quand je joue a des jeux ma carte vidéo (le 3d dans processus) saute parfois de 5-6% a 100% aléatoirement ce qui crée un lag dans le jeu, encore une fois tout est a jour ici. Mon aurora r3 de 5 ans était plus performant que ça il y a un problème...

J'accepte toute les piste de solution... je suis plutôt découragé un ordi de +2000$ tout neuf qui fonctionne déjà mal comme ça...  Merci