Fabrice_DK
1 Nickel

Clavier ALIENWARE AW768 défectueux

Bonjour, J'ai acheté le clavier ALIENWARE AW768 en février 2018. Depuis quelques jours, la touche "6" ne fonctionne plus. J'ai désinstallé et réinstallé le pilote du clavier, j'ai également testé le clavier sur un autre ordinateur, la touche ne marche toujours pas. Je suppose très fortement que la touche est défectueuse. Je pense qu'il y a une garantie d'un an sur le clavier mais c'est réellement très compliqué de contacter le support de DELL.... Est-ce qu'un technicien DELL peut prendre contact avec moi pour résoudre ce problème? Merci, Cordialement,
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Re: Clavier ALIENWARE AW768 défectueux

Bonjour Fabrice_DK,

Merci de nous avoir écrit.

Est-ce que c’est un clavier qui a été commandé indépendamment de votre système ? si c’est le cas je vous invite à me communiquer son numéro de commande, sinon j’attends de vous lire avec le service Tag du système DELL en message privé, afin de vérifier ainsi.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

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