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Commande confirmée non débitée

Bonjour,

J'aurais besoin de renseignements à propos d'une commande passée le 27/05 pour un Alienware Aurora R9. La commande est bien affichée sur mon compte DELL, et l'email de confirmation a bien été reçu, mais depuis plus aucune nouvelle, et le montant n'a pas été débité du compte en banque. La commande est toutefois toujours classée comme étant confirmée. Je voudrais donc savoir si le montant sera débité plus tard ou si la commande a été annulée ? J'aurais préféré contacter directement le service client mais les numéros fournis dans l'email de confirmation ne fonctionnent pas.

Cordialement

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