Délai de livraison non respecté ??

Bonjour,

Il y a 72 heures, j'ai commandé un ordinateur et un écran Alienware pour une facture de 2500€.

A la commande de celui-ci j'ai appeler et échanger par mail avec un Ingénieur Commercial, car les délais de livraison affiché sur le site (12 jours), ne m'allait pas.

J'ai été très explicite quand à l'importance que la livraison devait avoir lieu sous 1 semaine, car j'en ai besoin à des fins professionnelles, et il m'a été certifié par mail que ça serait bon "La commande sera mise prioritaire afin de respecter vos délais". J'avais précisé que si les délais ne pouvait pas être respecté, je ne pourrai pas commander.

J'ai reçu le mail de confirmation de commande seulement 24 heures après avoir payée celle-ci, et dans la facture livraison prévue dans 1 mois...

Donc j'envoi à nouveau un mail à l'ingénieur commercial, qui me dit "La demande de priorité se fait auprès de la personne qui est lie  à l’usine ,sur le devis et l’accusé il y’a la date maximale par défaut mentionnée"

Et là pour moi c'est le drame, car si le pc est pris en charge à l'usine, je pense que c'est littéralement impossible que je le reçoive la semaine prochaine. Donc je renvoie un mail pour avoir une date d'expédition à minima, et je n'ai pu de réponse.

Quelqu'un peut-il me dire en toute honnêteté à quelle date le pc va-t-il m'être livré ?

Je ne peux pas rester dans le flou comme ça.

Merci de m'avoir lu.