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Facture TVA

Bonjour,

J'ai choisi une config pour un aurora et je voulais le commander hier pour profiter des -14%. (Promo qui se termine aujourd'hui).

En commandant je me rends compte qu'il n'est pas possible de préciser le nom d'entreprise et le numéro TVA. J'ai été jusqu'à l'étape de paiement mais il n'est pas envisageable de payer sans être sur de pouvoir obtenir une facture avec mes coordonnées...

Je suis tombé sur cette demande :
https://www.dell.com/community/XPS/comment-obtenir-une-facture-avec-num%C3%A9ro-TVA/td-p/6111733

J'ai donc contacté le numéro fourni mais une fois arrivé chez le sous-traitant, personne au bout du fil, pas de musique d'attente ni de proposition... J'ai raccroché après une minute.

J'ai ensuite réussi à tomber sur la réception mais le service compta (qui aurait pu m'aider visiblement) était fermé.

Je suis tombé sur une autre demande plus récente : 
https://www.dell.com/community/Alienware-desktops/Facture-avec-TVA/m-p/7190475
Malheureusement il s'agit d'un numéro français je pense...

Je ne trouve rien en ligne pour créer un compte pro.

Pour être qu'il s'agit du compte premier ? Mais lorsque j'essaie d'y accéder j'obtiens ce message : 

image.png

Mais le "click here" me ramène sur la même page...

 

Pouvez-vous m'indiquer où/comment commander en tant que professionnel et obtenir une facture ?
La promotion -14% se terminant aujourd'hui, je suppose que je n'y aurais plus accès ? Même si la commande a été rajouté à mon panier largement à temps ?

 

Bien à vous,

Dominic Collart

 

 

 

 

 

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Bonsoir Monsieur,

Je suis dans la même situation que vous.

Pouvez-vous me dire si vous avez reçu une information complémentaire? (plusieurs mois après)

 

D'avance merci pour votre retour,

Arnaud

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Bonjour,

 

Je vous remercie de nous avoir contactés

 

Pour cette demande, je vous invite à contacter notre service commercial par chat : http://dell.to/2cCHl8C

 

Très cordialement, Hakim

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