délais annoncé/délais réel

bonjour, j'ai passé commande le 18/02 et payé par virement pour accéléré la livraison annoncé environ 10 jours après.... un premiers report a mi mars puis un second fin mars et rien ne se passe.... toujours en production

j'ai contacté la commerciale qui m'a fait l'offre a deux reprise aucune réponse de sa part....

je viens de faire une estimation de livraison pour le même pc délais environ 10 jours, heu de qui ce moquent on, attention les délais ne sont pas en jours mais en mois a ce que je constate et peux ou pas de dialogue possible...

une commande plaisirs qui se transforme en cauchemard 

et je me demande quand on vend et accepte le payement pour quelque chose que l'on ne livre pas.... sa doit avoir un nom ....