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pas de signal sur ecran au demarrage ni de logo alienware de mon aurora r4

Bonjour la communauté
J'espère que vous pourrez m'aider
J'ai un soucis sur mon PC ALIENWARE AURORA R4. Il date de 4 ans et n'est plus sous garantie depuis 1an. Depuis plusieurs semaines, mon PC avait un problème qui se présente ainsi: Lors d'une utilisation en jeu vidéo, l'affichage correspondant au jeu devient noir, il n'y a plus d'image mais j'entends le jeu (PNJ qui parlent) et je doit faire Ctrl+Alt+Suppr pour l'arrêter alors qu'en dessous j'ai une page internet ouverte et que celle-ci est visible. J'ai fait une mise à jour du pilote de la carte graphique(amd radeon hd 8990).cà n'a rien changé.Depuis mardi je n'ai plus aucun signal transmis à l'ecran quand j'allume mon PC. j'ai essayé une autre carte graphique,j'ai changé de port VGA,DVI,display. merci
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Re: pas de signal sur ecran au demarrage ni de logo alienware de mon aurora r4

Bonjour rosee83,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Puis-je avoir le service Tag de votre Alienware en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

 

J’attends de vous lire, cordialement.

 

Mohamed

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