Non résolu
24 messages
0
412
supportassist
Bonjour
Quelqu'un saurait-il comment forcer la désinstallation de supportassist (afin de le réinstaller)?
Je m'explique : même après un redémarrage du PC, ce dernier ne veut pas me désinstaller supportassist prétextant qu'il est en cours d'utilisation. Rien n'y fait, et pourtant supportassist n'est pas en route selon mon gestionnaire de tâches. Quelle est la solution?
Merci
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K messages
0
28 octobre 2019 01:00
Bonjour.
Merci pour votre message. Pour information nous répondons à nos clients sous-garantie du lundi au vendredi de 9h à 18h. Merci de me communiquer votre numéro de série en privé afin que nous entamions ensemble une session de messagerie instantanée si votre emploi du temps le permet, il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://dell.to/2PoGzlR
Si votre machine n'est plus sous garantie, on vous invite à contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 ( communication non surtaxé ) de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K messages
0
29 octobre 2019 09:00
Bonjour.
Je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez reçu mon dernier message.
Je reste à votre écoute.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K messages
0
30 octobre 2019 09:00
Bonjour.
J'espère que vous avez bien reçu mon dernier message, n’ayant pas reçu de réponse de votre, je clôture votre incident, sachant qu’on peut le re-ouvrir à l’instant ou vous nous contactez et sans vous dire que je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist