Alienware Command Center - bug

Bonjour,

J'ai parcouru et fait toutes vos instructions (désinstaller complètement, réinstaller dont en mode minimal ...) pour tenter de faire (re)fonctionner Alienware Command Center sans succès.

Les dernières lignes du fichiers log:

3-16-2023[03:47:22]: Engine: all operations completed, final status: 80004004
3-16-2023[03:47:22]: UI DLL: Shutting down
3-16-2023[03:47:22]: Original exit status: 0x80004004, final exit status: 0x00000642
3-16-2023[03:47:22]: State manager: removing staging files from: C:\Users\JUB\AppData\Local\Temp\{D90EE5B5-78A2-4EB9-9797-44556C1C6728}\
3-16-2023[03:47:22]: UI DLL: Shutting down
3-16-2023[03:47:22]: State manager: removing staging files from: C:\Users\JUB\AppData\Local\Temp\{ED41B728-6ED1-4190-86F8-12B98D2F63C7}\
[Thu Mar 16 15:47:22 2023]
--- End of Vendor Software Log ---
[Thu Mar 16 15:47:22 2023] Vendor Software Return Code: 1602
[Thu Mar 16 15:47:22 2023] logo.png
[Thu Mar 16 15:47:22 2023] (MUPXMLParser::GetResultName): *** Vendor Return Code is not found in Mup.xml
[Thu Mar 16 15:47:22 2023] Name of Exit Code:
[Thu Mar 16 15:47:22 2023] (DupAPI::GetReturnCode): *** Unable to find DUP value for:
[Thu Mar 16 15:47:22 2023] Exit Code set to: 1 (0x1)
[Thu Mar 16 15:47:22 2023] Result: FAILURE
[Thu Mar 16 15:47:41 2023] Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_62FVX_WIN_5.5.35.0_A00.txt

Je possède un Alienware Area-51m R2 sous Windows 10 professionnel 10.0.19045 build 19045.
J'ai aussi la sécurité pare-feu/antivirus BitDefender que j'ai désactivé lors de l'installation.

Pendant l'installation généralement bloc sans évolution ainsi:

Et je fini avec le message 

Alienware command center démarre néanmoins et tente de se mettre à jour mais là aussi reste bloqué:

J'ai fait ces installations avec d'abord:
Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_62FVX_WIN_5.5.35.0_A00
Puis sans succès continué avec
Alienware-Command-Center-Application_HGGRM_WIN_5.5.43.0_A00

PS: si j'ai tenté de faire cette ré-installation c'est que mon écran est strié/rayé horizontalement sur la partie basse et là aussi j'ai essayé plusieurs vérifications sans succès (y compris démontage et soufflage à l'air sec).

Un miracle serait bienvenue,
Merci d'avance