cjm200
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Alienware M17x R4 ne s'allume plus

Bonjour, 

Mon Alienware M17x R4 ne s'allume plus. J'étais en train de naviguer sur internet lorsque l'ordinateur s'est éteint.  Impossible de le rallumer. Lorsque j'appuie sur la tête d'alien, rien ne se passe. Aucun bruit, aucun voyant (sauf le câble d'alimentation qui reste bleu même branché).

Après l'avoir laissé une nuit sans le toucher, j'ai essayé d'enlever la batterie et de le brancher sur secteur. Il a redémarré et a fonctionné pendant quelques minutes (windows s'est bien lancé correctement) puis il s'est de nouveau éteint. Et depuis, plus rien. Impossible de le redémarrer. J'ai tout essayé. Avec batterie sans secteur, sans batterie avec secteur, et avec secteur et batterie. Rien à faire, il ne démarre plus. Et dans tous les cas, le câble est bien allumé en bleu (et la batterie est bien chargée à fond). 

Il n'est plus sous garantie et je souhaiterai savoir d'où peut venir la panne et combien pourrait couter une réparation.

D'avance, merci de votre aide. 
 

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Re: Alienware M17x R4 ne s'allume plus

Bonjour cjm200,

Merci de nous avoir écrit.

Pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous :

  • France : 0825.82.68.97 / 0969.39.00.30
  • Suisse : 0848.335.559 / 0844.811.411
  • Belgique : 024.828.648 / 024.819.288

Les services sont ouverts de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.

Cordialement

Mohamed

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