Non résolu
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Demande de devis : Alienware 17, changement de CG
Bonjour, J'ai un alienware 17, avec une CG Nvidia Gforce 880M Sur certains jeux récents (et gourmands), j'ai un figeage d'écran, sur le jeu uniquement. Le reste du PC répond bien (le son continu par exemple, et je suis en mesure d'ouvrir un gestionnaire de tâches pour tuer le jeu). Dans les journaux d'évènements Windows, j'ai l'erreur suivante : Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répondait plus. Mes drivers sont à jours, et appliqué des procédures trouvées sur le net. Rien n'y fait. la t° du GPU est de 74°C. Le problème semble ne se produire que sur des jeux un peu gourmands (même en réduisant les aspects graphiques). Je ne sais pas si une carte graphique + récente et puissante permettrait de stopper le problème. Avant de prendre ma décision, je voudrais savoir quelles CG + puissante seraient compatibles avec mon PC (emplacement, ventilation, puissance électrique...). Merci d'avance ps : si d'autres solution vous viennent, je suis preneur
DELL-Mohamed K
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24 janvier 2019 05:00
Bonjour Nalrom,
Merci de nous avoir écrit.
Avant de partir sur la décision du changement de la carte-graphique, je vous invite dans un premier temps à vérifier la configuration recommandée pour jouer, et la comparer avec celle de votre Alienware.
si elle est en dessous de celle recommandée, à ce moment-là vous pouvez joindre le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous, afin de mettre à niveau votre système, sinon une mise à jour du Bios ainsi que les pilotes de la rubrique Puce s’imposera.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Nalrom
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27 janvier 2019 02:00
Bonjour,
Merci pour la réponse. Ma configuration est effectivement limite, je suis parti un peu vite sans vérifier les basiques...
Ma config :
PC : Alienware 17 de janvier 2015
> Express service code : *********
CPU : Intel Core i7 4710MQ
> Cadencé à 2.50 GHz
Carte Mère : Alienware 04WT2G A00
> Version du bios: A16 (je l'ai tout de même mis à jour sous vos conseil)
GPU : GeForce 880M
> 8 Go vRAM dédié
RAM : 16 Go (4x4) DDR3 à 800 MHz
Je suis capable de changer la carte graphique seul. Néanmoins, je ne sais pas lesquelles sont compatibles avec mon système (vis à vis de l'alimentation et du refroidissement notamment). Je vais essayer d'appeler le support, mais en horaire de bureau, je ne suis pas toujours disponible. Peut-être pourriez vous m'aider via ce forum ?
DELL-Mohamed K
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28 janvier 2019 01:00
Bonjour Nalrom,
Je vous remercie de votre retour, et je tiens à vous informer que j’ai caché l’express service code de votre système pour des raisons de confidentialité.
Pour un suivi du traitement de votre requête, et vous donner les plus amples détails, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessus.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed