Alienware-laptops

Letzter Kommentar von 11-17-2021 Ungelöst
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Ersatzteile bestellen nicht möglich

Hallo,

Ich muß mich mal beschweren.

Ich habe ein  G717 bei Dell gekauft weil mein alter  Laptop kaputt gegangen ist. Der G17 hat zwei SSD Steckplätze. Als ich meine SSD aus meinen alten Rechner in den neuen Laptop bauen wollte stellte ich fest das für den zweite Steckplatz keine Halterung mitgeliefert wurde, was ansich schon meinen Erwartungen an Dell getrübt hat. Dann wollte ich bei Dell eine zweite SSD-Halterung nachbestellen, doch mir wurde gesagt das das nur mit dem Kauf einer neuen SSD möglich wäre. Das konnte ich garnicht glauben. Da so eine Halterung, in der Herstellung wirklich nicht viel kostet.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service.

Beim nächsten Kauf werde ich mir schwer überlegen ob es noch mal ein Dell wird.

Ich hoffe das das ein Verantwortlicher das liest und mal darüber nachdenkt denkt,  ob es das Wert ist wegen Cent-Artikeln  ( welche ich nicht geschenkt bekommen haben wollte) und das bei einem so hochpreisigen Laptop  seine Kunden zu vergraulen.

Mit freundlichen Grüßen Christian 

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