Freeze intermittents sur Area-51m

Bonjour,

Mon portable souffre de freeze intermittents chroniques. De temps en temps, environ deux fois par jour, tout se fige sur la machine : souris, clavier, touchpad, affichage. Toutes les fonctions (visibles) de l'ordinateur s'arrêtent complètement pendant quelques secondes (3 ou 4, jamais plus) puis tout repart normalement, comme si rien ne s'était passé.

Ce soucis est présent depuis le début. Depuis le début j'étudie le problème. Tout a été mis à jour, BIOS, drivers, tout a été passé au peigne fin en particulier avec le SupportAssist et l'Alienware update : tout est normal.

Dans le journal des événements Windows, rien n'apparait à l'heure exacte à laquelle se produit le problème. Ni applications, ni système, ni rien. Aucune trace malheureusement.

Quelqu'un a-t-il déjà entendu parler d'un tel problème ? Dans les statistiques du SAV de Dell, ce problème ne ressort-il pas ?

Merci de votre aide.