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12  messages

711

7 octobre 2018 07:00

Impossible de modifier les éclairages avec Command Center

Bonjour,

Depuis les dernières mises à jour sur mon Alienware 15 (Bios et Command Center), il est impossible de modifier/changer de thème/éteindre les leds dans Alien FX.

Le logiciel agit comme si c'était fait, me confirme par notification mais aucun changement eu niveau des leds, le clavier est bloqué en rouge, le pavé tactile et les leds sur les côtés restent bleues en intensité max, c'est assez désagréable quand on est dans le noir, surtout quand quelqu'un dort dans la même pièce.

J'ai déjà désinstallé et réinstallé la suite Command Center en suivant les instructions de Dell pour supprimer les infos dans le registre et les fichiers résiduels dans le dossier Programdata, rien n'y fait!

J'espère que quelqu'un a la solution à ce problème car là je suis complètement perdu...

Community Manager

 • 

3.9K  messages

8 octobre 2018 09:00

Bonjour  .

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)  ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :

https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Dell   | Social Media Specialist

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