Manque de considération du client

Suite à un achat, je reçois un mail me demandant un numéro de téléphone fixe répertorié (?) afin de garantir la sécurité des transactions bancaires ! Pour un payement PAYPAL, je ne comprends pas trop la démarche, mais je réponds quand même au mail ! Quelques jours plus tard, n'ayant pas de réponse à ce mail,  je vérifie l’état de ma commande et là je découvre quel a été annulé ! Pas d'explication, pas de raison, pas de mail pour cette annulation ! je demande des explications via le support (pas de réponses ! Sic), en insistant j'arrive à avoir un commercial via le chat; qui m'apprend que le payement a été refusé par PAYPAL, que je contact et qui m'informe que, mon compte est bien provisionné, et qu'ils n'ont jamais refusé de payement. Re-contacte du service support client par mail (là aussi toujours pas de réponse !) et retour au tchat ou après un appel téléphonique du commercial il me demande de faire un virement bancaire (et perdre les garantis PAYPAL) et que comme le prix a augmenté, d'attendre qu'il contacte le service de facturation pour qu'il me soit facturé au même prix ! Pour le coups, je me retrouve avec un virement PAYPAL en attente (1 mois pour l'annulation) et 1 semaine d'attente pour au final découvrir que ma commande a été annulé ! je n'ai pas de mots pour exprimer mon mécontentement, car ce n'est pas un paquet de lentille que j’achète là ,mais un ordinateur à plus de 3400 euros !