Boope
1 Copper

Plus de clavier

Bonjour ! 

J'ai actuellement un Alienware 15 R3 que j'ai du réinitialisé.

Cependant je ne peux pas reconfigurer normalement mon pc puisque je n'ai plus de clavier ni de touchpad..

Avec une autre clavier branché en USB cela marche parfaitement.

Par la suite j'ai pu utilisé le clavier du pc portable sur le BIOS seulement..

Merci de vos réponses et de votre aide.

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Re: Plus de clavier

Bonjour Boope,

Merci de nous avoir contacté sur notre forum Dell.

Je vous invite à utiliser un clavier et souris externe pour installer tous les pilotes à partir de notre page support.

Communiquez-moi Svp en privé votre numéro e série (Service TAG) pour vérifier davantage votre configuration.

Cordialement,

Abdel

Boope
1 Copper

Re: Plus de clavier

Bonsoir M. Abdel,

 
Désolé pour ma réponse tardive.
Je tiens quand même à vous dire que j'ai réglé mon problème mais pas grâce aux pilotes que j'ai mis à jour, réinstallé correctement.
 
Mon problème venais d'autre chose, j'ai dû formaté mes disques et tout est opérationnel désormais.
 
Merci quand même pour laide que vous aurez pu m'apporter.
 
Cordialement.
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Re: Plus de clavier

Bonjour Boope,

Merci pour votre retour et nous sommes ravis que le souci est réglé Smiley clignant de l'œil

Bon début de semaine,

Abdel

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