Non résolu
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Plus de clavier
Bonjour !
J'ai actuellement un Alienware 15 R3 que j'ai du réinitialisé.
Cependant je ne peux pas reconfigurer normalement mon pc puisque je n'ai plus de clavier ni de touchpad..
Avec une autre clavier branché en USB cela marche parfaitement.
Par la suite j'ai pu utilisé le clavier du pc portable sur le BIOS seulement..
Merci de vos réponses et de votre aide.
DELL-Abdelilah H
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23 juillet 2018 07:00
Bonjour Boope,
Merci de nous avoir contacté sur notre forum Dell.
Je vous invite à utiliser un clavier et souris externe pour installer tous les pilotes à partir de notre page support.
Communiquez-moi Svp en privé votre numéro e série (Service TAG) pour vérifier davantage votre configuration.
Cordialement,
Abdel
Boope
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28 juillet 2018 14:00
Bonsoir M. Abdel,
DELL-Abdelilah H
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30 juillet 2018 01:00
Bonjour Boope,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que le souci est réglé ;)
Bon début de semaine,
Abdel