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tachillon
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Problème achat Alienware m15

Bonjour, vendredi 26 Octobre 2018, j'étais en communication téléphonique avec FATIMA ZAHRA BOUDDOU pour acheter un Alienware m15 nouvellement sorti. Elle m'a envoyé un devis (numéro : 35803008). J'ai accepté son devis et procédé à l'achat. Pour ce faire elle m'a demandé mon numéro de carte bancaire pour procédé à l'achat. Je lui ai fournis toutes les informations. Elle a essayé trois fois, à chaque fois elle avait une erreur. On a écourté la conversation car il était 18h et qu'elle devait y aller. Entre temps j'ai appelé ma banque et elle m'a indiqué que trois essais avait en effet été fait. 1 avait été refusé et deux ont été accepté. Je n'ai ni confirmation de ma commande et ne veut pas être débité deux fois pour un PC alors que FATIMA ZAHRA BOUDDOU m'a indiqué que l'achat n'avait pas été effectué... Comment je fais du coup pour : 1) bien recevoir le PC que j'ai payé 2) ne pas être débité plusieurs fois pour le même PC car FATIMA ZAHRA BOUDDOU a entré plusieurs fois mes numéros de carte bancaire. Cordialement, Achille
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Re: Problème achat Alienware m15

Bonjour tachillon,

Merci d’avoir choisi DELL.

Je viens de solliciter directement la personne en charge de votre commande, je reviendrai vers vous avec les plus amples détails.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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