Yoann31
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Re: Problème alien FX et alien TactX

Bonjour j'ai le même soucis sur mon Alienware 15 R4, quand je lance Alienware command center, un message m'indique qu'il ne trouve aucun périphérique Alien FX comptabile.

Je précise que j'ai suivi toutes les démarches au dessus, j'ai mis à jour tout windows, et tout mes composants Dell/alienware par le SupportAssit et Alienware udapte
Et malgré tout ça rien n'y fait, j'ai mes lumières qui sont allumé en continue, impossible de les éteindre, même avec le raccourcis FN+F12.
Ah oui et il n'y a aucun point d’exclamation dans mon gestionnaire de périphérique.

Un coup de main serait le bienvenue

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Re: Problème alien FX et alien TactX

Bonjour Yoann31,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Puis-je avoir le service Tag de votre Alienware en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

 

J’attends de vous lire, cordialement.

 

Mohamed

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Yoann31
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Re: Problème alien FX et alien TactX

Up ?

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Re: Problème alien FX et alien TactX

Bonjour Yoann31,

 

Merci de votre retour.

 

Je vous invite dans ce cas là à restaurer l'image usine.

 

Passez une excellente journée.

 

Cordialement.

 

Moha

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Yoann31
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Re: Problème alien FX et alien TactX

Ce n'est malheureusement pas une option que j'ai pour le moment. J'aurais aimé savoir si vous savez lequel des drivers correspond à l'alienFX ou du moins à l'éclairage de l'ordinateur/clavier ? Dans le gestionnaire de périphérique. Sachant qu'il me précise que c'est parce qu'il n'a aucun composant compatible je vais essayer de les mettre à jour sans passer par les multiples logiciels alienware, voir si ça change qqch.
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Re: Problème alien FX et alien TactX

Bonjour Yoann31,

 

Merci de votre retour.

 

Je vous invite à effectuer une mise à jour manuel de tous les drivers.

 

Je reste disponible si besoin.

 

Passez une excellente journée, cordialement.

 

Mohamed

 

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Yoann31
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Re: Problème alien FX et alien TactX

Malheureusement même ça, ça ne fonctionne pas ...
Quelle tristesse d'avoir un ordinateur si cher, et d'avoir autant de problème sur les logiciels alienware ...

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Re: Problème alien FX et alien TactX

Bonjour Yoann31,

 

J'attends de vous lire une fois vous restaurez votre système. 

 

Bien cordialement.

 

Mohamed

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Yoann31
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Re: Problème alien FX et alien TactX

Et moi j'attends de vous lire quand vous aurez des logiciels fonctionnels. Parce que quand je vois le nombre de personnes qui se plaignent sur des forums comme Reddit de l'alienware commander et alienfx ça fait peur ...
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Re: Problème alien FX et alien TactX

Normalement la restauration de l'image usine devra fonctionner.

 

Passez une excellente journée, cordialement. 

 

Mohamed

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