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Non résolu

A8

3  messages

553

12 mai 2020 13:00

problème commande alienware luxembourg

Bonjour,

Je n'arrive pas à commander un alienware avec livraison au Luxembourg.

On m'a dit d'utiliser le site Dell.be mais sur la page où je dois entrer l'adresse de livraison il n'y que la Belgique qui est proposée.

Il y a quelques années il y avait l'option livraison au Luxembourg via Dell.be.

Merci

 

17  messages

12 mai 2020 23:00

Bonjour, 

Je vous conseille de commander chez un revendeur tiers, j'attends l'expédition de mon ordinateur depuis un mois et demi cause rupture de stock.

Cordialement 

3  messages

15 mai 2020 12:00

Bonjour,

Merci pour l'idée mais je préfère pouvoir choisir ma configuration si j’investis 4500 euros dans un laptop.

Ce qui ce passe s'apparente à du géoblocking, c'est à dire empêcher un résident européen d'acheter un bien d'un dans un autre pays membre de l'UE. C'est une discrimination sur le lieux de résidence rendu illégal depuis 2018 par l'UE.

Mais entre promulguer des lois et les faire appliquer il y a un monde....

Mon vrai problème c'est il est impossible de joindre un commercial chez Dell maintenant, il ne communique que si vous avez un service tag ou un numéro de commande...

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