어이없는 AS가격

작년 12월 미국에서 Alienware M17 R2 노트북을 구입하였습니다.

2주만에 키보드 고장났지만, 무선키보드가 있어서 그냥 썼습니다.

3개월 지나니, 화면 우측에 선이 생겼더라고요. 미국은 A/S가 불편해서 한국에서 받으려고 가져왔습니다.

한국으로 소유권 이전은 완료되었으나, Premium Warranty가 아니라서 유상으로 A/S 진행해야한다고 하여 견적표를 받았습니다.

LCD 모니터 : 70만원 (LCD 모니터입니다 ㅋㅋ)

메인보드 : 360만원

기타 교체비용 : 5만원

도합 435만원 교체비용이 나왔는데요.

새 제품을 사도 이거보다 많이 싸겠는데, 이런 견적표를 받았습니다.

거기다 키보드만 인식이 안되는 상황에서, 1주일 넘게 점검한다고 가져가놓고선 원인파악 잘 안된다고 메인보드까지 가는게 안전할 것 같다며 저 견적표를 주었는데요.

(점검비용만 6만원 받아가 놓고선, 이런 말도 안되는 서비스가 가당하기나 한건가요?)

제가 이런 글 한번도 적어본 적이 없는데, 너무 어의가 없어서 적게 되네요.

아무리 수입비용 감안한다고 하지만,

LCD 화면 교체비용이 70만원에

360만원짜리 메인보드는 들어본 적도 없는 경우입니다.

무슨 서버용 슈퍼컴퓨터도 아니고, IT쪽에서 일하고 있지만 이런 경우는 처음입니다.

해당사안 확인 좀 부탁드리겠습니다.

제품번호 : [소중한 정보로 삭제해드립니다.]