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최대 프리미엄 서포트 기간 문의
안녕하세요.
노트북을 새로 구입하려는중 서포트 연장에 대해 궁금증이 있어 문의드립니다.
예를들어 에일리언웨어 m17 r2의 프리미엄 서포트 최대 기간이 있나요? 아니면 연장 횟수와 기간이 정해져있나요?
궁금한 이유는 노트북을 살때 5년 서포트로 구매한사람과 1년 서포트로 구매한 사람 각각 가능한 매년 서포트를 연장 하면 결과적으로 구매당시 서포트를 5년으로 산사람이 더 혜택을 오래보는건지 아니면 두사람 모두 정해진 최대기간만큼 연장을 할수있는건지 궁금합니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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December 5th, 2019 23:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
Alienware 노트북은 초기 구매 시 1년 보증기간 포함 최대 5년까지 연장 가능합니다.
1년 워런티 가입 후 연장을 원하신다면 보증기간 마감되기 전에 델로 연락주셔야 되며 , 보증기간 만료 후 연락을 주시면 유상으로 1회 출장 점검서비스로 컴퓨터에 이상이 없는 확인한 후 문제가 없을 경우에만 서비스 연장 구매가 가능합니다.
비용 관련된 부분에 대해서는 소셜팀에서 자세한 확인은 어려운 관계로 번거로우시겠지만 구매전 문의에 관련해서는 영업부서에 문의를 부탁드리는 바입니다.
연락처: 080-850-5050
메일주소: Email_KR@Dell.com
직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.