Highlighted
gvargas72
Copper

15 R2 Pantalla Azul - KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Alienware 15 R2, de repente se reinicia mostrando la pantalla azul con el mensaje de: "Se ha producido un problema en su PC y necesita reiniciarse. Vamos a re.....KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE"

Esto empezó a pasar después de instalar "Windows Essencial - Movie Maker", así que procedí a restaurar a un punto anterior (2 semanas aproximadamente) y sin embargo, el error continua.

Intenté ejecutar un diagnostico rápido, pero no es posible porque siempre vuelve a salir la misma pantalla azul.

Ya actualicé los controladores, incluyendo el Bios, y aun sigue apareciendo la pantalla azul.

¿Alguna otra alternativa?

3 RESPUESTAS
Moderator
Moderator

RE: 15 R2 Pantalla Azul - KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Hola, trata de verificar con Support Assist más detalles relacionados con el pantallazo. Solo abre la aplicación, vas a la pestaña de Checkup > Solución de problemas avanzada > Solucionador de problemas de pantalla azul.

Alienware-Sofia
Dell | Alienware Technical Support Alienware Arena
#IWork4Dell
Opening your case does not void your warranty! Check out Alienware Artificial Intelligence
I can't always reply to PM's, if you need extra assistance visit: YouTube Logo Twitter Logo

gvargas72
Copper

RE: 15 R2 Pantalla Azul - KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

La forma como pude solucionarlo fue con la opción "Restablecer este PC". Tuve que volver a instalar Windows. Solo así pude ejecutar los diagnosticos y ya no marca ningún error.

Gracias!

Moderator
Moderator

RE: 15 R2 Pantalla Azul - KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Perfecto, nos alegra que lo haya podido solucionar.

Alienware-Sofia
Dell | Alienware Technical Support Alienware Arena
#IWork4Dell
Opening your case does not void your warranty! Check out Alienware Artificial Intelligence
I can't always reply to PM's, if you need extra assistance visit: YouTube Logo Twitter Logo