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15 R2 Pantalla Azul - KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Alienware 15 R2, de repente se reinicia mostrando la pantalla azul con el mensaje de: "Se ha producido un problema en su PC y necesita reiniciarse. Vamos a re.....KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE"
Esto empezó a pasar después de instalar "Windows Essencial - Movie Maker", así que procedí a restaurar a un punto anterior (2 semanas aproximadamente) y sin embargo, el error continua.
Intenté ejecutar un diagnostico rápido, pero no es posible porque siempre vuelve a salir la misma pantalla azul.
Ya actualicé los controladores, incluyendo el Bios, y aun sigue apareciendo la pantalla azul.
¿Alguna otra alternativa?
Alienware-Sofia
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11 de julio de 2016 09:00
Hola, trata de verificar con Support Assist más detalles relacionados con el pantallazo. Solo abre la aplicación, vas a la pestaña de Checkup > Solución de problemas avanzada > Solucionador de problemas de pantalla azul.
gvargas72
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12 de julio de 2016 19:00
La forma como pude solucionarlo fue con la opción "Restablecer este PC". Tuve que volver a instalar Windows. Solo así pude ejecutar los diagnosticos y ya no marca ningún error.
Gracias!
Alienware-Sofia
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13 de julio de 2016 11:00
Perfecto, nos alegra que lo haya podido solucionar.